(资料图)
春节后第1个工作日，四川梓潼农商银行营业部营业大厅内秩序井然，10余位客户在工作人员的引导下在办理或者等待着办理业务。此时，一位中年客户进门后，直朝着大堂引领的区域走了过去，向值班大堂经理咨询兑换硬币的事宜。
原来，客户是在城内做生意的，几年的经营下来，零钱箱子里积累了大量的硬币，面额1角、5角、1元都有，堆了整整一箱子，去了多家银行兑换，说太多了，要自己整理好了才能帮他兑换，这一箱硬币着实让客户犯了难。
听完客户的诉求，大堂经理毫不犹豫地说：“没事，您拿过来，我们帮您处理。”考虑到现在是人流高峰期，帮助整理硬币可能会影响其他客户办业务，于是便让客户中午过来，柜员和大堂经理利用中午休息时间帮助客户整理。经过3个人近1个多小时的清理，共清点1角硬币97枚、5角硬币233枚、1元硬币5058枚、共计5184.2元，望着码得整整齐齐的硬币，客户由衷地向工作人员表达了感谢。
硬币虽小，见真心；服务虽简，是真情。客户表示，一直以来担心占用资源，影响银行业务进度，因此长期没有来兑换硬币，经过此次硬币兑换，他感受到了梓潼农商银行暖心的优质服务，用实际行动擦亮着“四川农信，四川人民自己的银行”的金字招牌。
作者：董永木
单位：四川梓潼农商银行
相关新闻
