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1、网络异常，或者网速比较慢，正在处理购票信息。
(资料图)
2、 网络购票流程： 第一步：登录 使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。
3、 第二步：车票查询 点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
4、 点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。
5、 第三步：车票预订 在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
6、 身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。
7、 第四步：订单确认 旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
8、 第五步：网上银行选择 选中具体网上银行后进入网银界面。
9、 第六步：网银支付 第七步：支付成功 网上银行提示支付成功 2、售票网站处理支付页面 3、购票成功提示。
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